Droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation et formulaire de rétractation

Les consommateurs ont un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes. Par "consommateur", on entend toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale, ni à son activité professionnelle indépendante.

A. Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétracter ce contrat sans indiquer de motifs dans un délai de trente jours.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vos soins, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétracter ce contrat par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le formulaire de rétractation modèle ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Il suffit d'envoyer la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère proposée par nos soins), sans délai et au plus tard dans les trente jours suivant le jour où nous avons été informés de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous recevions les biens ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de l'expédition des biens, selon la première de ces éventualités.

Vous devez renvoyer les biens sans délai et en tout état de cause dans un délai de trente jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre rétractation du contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de trente jours.

Vous êtes responsable des frais directs de renvoi des biens.

Vous ne serez tenu responsable d'une éventuelle diminution de la valeur des biens que si cette diminution de valeur est due à une manipulation des biens autre que celle qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Informations générales

  1. Veuillez éviter d'endommager ou de salir les biens. Retournez les biens dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Utilisez un emballage de protection si nécessaire. Si vous ne possédez plus l'emballage d'origine, veuillez vous assurer qu'une protection suffisante contre les dommages pendant le transport est assurée avec un emballage adapté.

  2. Ne retournez pas les biens sans affranchissement.

  3. Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.

Par la présente, je/nous rétracte(n) () le contrat conclu par moi/nous () concernant l'achat des biens suivants () / la fourniture du service suivant ()

Commandé le () ____________ / reçu le () __________________

Nom du/de la consommateur(trice)

Adresse du/de la consommateur(trice)

Signature du/de la consommateur(trice) (uniquement en cas de notification sur papier)

Date

(*) Rayer la mention inutile